Teslimat Bilgisi
Chivera'da her sipariş, özenle ve kalite kontrolünden geçerek hazırlanır.

Hazır Ürünler:
Saat 14:00'e kadar verilen ve kişiye özel üretim gerektirmeyen siparişler, 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
El Yapımı / Üretim Gerektiren Ürünler:
Bazı özel parçalarımız, atölyemizde sizin için üretildiği için üretim süreci 3 ila 7 iş günü sürebilir. Bu süreç;
• Taşların yerleştirilmesi,
• Ürünün fırınlanması,
• Kuruma ve son kalite kontrol işlemlerinden oluşmaktadır.
Her adım Chivera kalitesiyle, titizlikle yürütülür.

​

Kargo Süresi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Hafta Sonu & Resmi Tatiller:
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Siparişinizin durumunu, hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim

edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Sipariş Değişim Talepleriniz için : Siparişiniz, size ulaştığı günden maksimum 3 gün içerisinde değişim sürecine girmelidir. Değişimde siparişinizin sizin tarafınızdan bizim tarafımıza gelişindeki kargo ücreti ( 220 ₺ ), bizim tarafımızdan tekrar size gidişindeki kargo ücreti (120 ₺) size aittir. Firmamızın sorumlu olduğu kusurlu ürün gönderilerindeki kargo ücretleri tarafımıza aittir.